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移动支付玩家为何死磕场景支付

发布时间:2020-02-15 20:33:29 编辑:笔名

移动支付玩家为何死磕场景支付?

种种迹象表明,百度在暗中发力移动支付。11月18日,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在出席百信银行成立发布会时公布,百度钱包当天起正式推出常年返现计划。

消费者通过百度钱包消费,就可以立即得到1%起的现金返还。第二日,麒麟才子胡歌出席百度Moments盛典,传言将代言百度钱包,引发媒体和粉丝疯狂追捧。百度钱包连续挑起话题霸屏,其中必有蹊跷在所有的移动支付玩家都在死磕场景支付之时,百度钱包近期一系列动作也应师出于此。

当下,百度钱包常年返现计划正上线下火热展开。除了百度糯米、百度外卖、百度地图订酒店以外,大量的商家选择加入百度钱包常年返现金的计划,e袋洗、汉堡王、Uber、云家政等等涉及用户的吃穿住行,有些甚至已经开始6%、20%返现金,百度也宣称未来会有更多随机返还现金甚至免单的机会。而此次大举进攻场景和之前的红包和补贴行为有何差异?百度钱包是在制造噱头还是找到了场景支付的不二法门?我们不妨来推敲一二。

细细研究,返现并非是百度钱包的首创,早在十几年前美国Discover Network公司就曾进行过类似计划,即消费者每次消费后Discover有至少1%的返现,可以作为现金返还到用户账户,直到今天这种返现依然存在。正因如此,Discover一度成为全美前100位的商户中受理率最高的信用卡。而纵观Discover的成功经验,百度钱包选择常年返现的野心也略看出一二。那么,常年返现计划对于百度钱包当下的整体布局发展有哪些利好?

首先,进一步细分市场,形成有忠诚度的商户群体。

经过多年的拓展,Discover得到了美国国内连锁店和知名商户的广泛受理,商户群体集中在旅游娱乐、家电珠宝、衣服百货、零售服务和超市这五大行业。百度钱包的初衷显然出自于此,不管是源泉商业平台、直达号还是本地直通号,无不体现了百度聚合商户资源的布局,而常年返现恰是一个不可多得的举措,原因很简单,多至少1%的返现就意味着更大的竞争力,也就意味着拥有更大的流量。在如今的支付体系里,不管是银联还是移动支付都或多或少的向商家收取服务费,商户心里很清楚,与其把这部分费用给支付平台,倒不如返利给消费者进而获得更多的上门客。

其次,通过建立组合营销渠道,挖掘更多的支付场景。

Discover为了扩大合作范围启用过商户推荐计划,如果持卡人发现某些商户不接受Discover Card,就可以登录官方站,列举商户名称、地址等信息,帮助公司发现新商户。而对百度钱包而言这却是一个挖掘支付场景的一个好机会,让用户去列举想要获得返现的商户

,其实就是在收集用户需要哪些服务,比如说在餐馆使用过1%返现的用户,会在旅游、奢侈品、日常购物等高额或高频的消费领域表现出得到返现的欲望。相比于千方百计的通过补贴去引导用户消费,让用户自己去选择需要什么服务,无疑是更明智也更有效地场景延伸策略。

最后,形成整个生态的共赢。

可以说百度钱包选择了常年返现是一个极明智的决策,常年返现1%起,营销成本的数字可以有效控制。二是对用户而言,百度钱包的1%返现和之前大众点评等写评价返现1%有着本质上的不同,它并没有限定用户的消费范围,对于一个月消费5000元的用户来说,如果全部通过百度钱包完成可以获得50元的返现,这一数字比市场上流行的理财产品的回报率不知高了多少倍。

可以说,1%返现做到了支付平台、商家和用户的三方共赢,这也正是移动支付中1%的心理作用。

此次的1%返现也好,之前在票务、旅游等领域的一系列动作也罢,百度钱包一直在场景支付上一直加速场景布局,从DCCI、易观、比达等多家发布的报告来看,百度钱包在票务、外卖、出行以及线下支付等方面和支付宝、支付的差距正在逐渐缩小。

从支付宝的角度来看,自从APP改版之后,足见支付宝在场景布局上的野心,本身在市场份额上就有绝对优势的支付宝,在场景建设上也迅速取得了不俗的成绩。也在加速线下场景的布局,形成与支付宝的有利抗衡。再来看百度钱包,则已经依托于百度、百度糯米、百度外卖、Uber的入口优势,在越来越多的场景下开始占据一席之地,甚至在白领、校园等细分人群领域中赢得不错的口碑

很多人曾断言,移动支付将迎来一场场景革命,从现实来看,2015年移动支付的场景之争早已悄然进行。按照如今的布局来看,来年移动支付领域的份额和排名可能会发生很大的改变。

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