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对优化纳税服务促进征纳和谐问题的探讨

发布时间:2019-07-14 01:24:20 编辑:笔名

对优化纳税服务促进征纳和谐问题的探讨

标题:对优化纳税服务促进征纳和谐问题的探讨

当前,各级国税机关都在按照“切实减轻纳税人办税负担”的工作要求,开展换位思考,想纳税人所想,急纳税人所急,积极探索新的服务方式,努力提升纳税服务水平并取得了一定成效,但在优化纳税服务方面仍存在一些需要进一步规范和解决的问题。 一、纳税服务现状 近年来,国税部门在转变工作理念、规范执法行为、优化纳税服务方面作了大量富有成效的工作。纳税服务机构设置日趋合理,干部队伍素进一步得到提高,执法行为更加规范,机关效能显着提升,国税服务经济社会发展的能力明显增强。一个“法治型、效能型、学习型、创新型、服务型”国税机关良好形象正展现在世人眼前。但是,随着市场经济的不断发展,纳税人对税务部门的服务水平要求越来越高。与之不相适应的是,部分税务人员思想观念陈旧,业务水平偏低,执法随意性较大,管理与服务关系模糊的现象还在一定范围存在,这在很大程度上制约了国税 ……(省略652字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:对优化纳税服务促进征纳和谐问对优化纳税服务提升服务效能的一点思考浅谈运用语言艺术促进征纳和谐对优化纳税服务工作的调研思考工商局对优化民营经济发展产业结构的探析对优化民营经济产业结构的探析对优化我市投资软环境的思考对优化纳税服务的认识对优化公路建设外部环境问题的调研思考对优化区域金融生态环境问题的调查与思考对优化公路建设施工环境之管见对优化经济发展环境问题的思考与调研个简便、经济的税收政策宣传渠道去满足纳税人的知情权,导致纳税人对涉税事项办理的具体流程不甚知晓,增加了办税人员工作的难度,也阻碍了税务部门自身征管工作质效的提高。现阶段,税收政策传递的主渠道仍然是逐级下发文件、税务公报、报刊杂志,税务站、纳税辅导以及其他方式。而我们面对的纳税人则是千差万别,特别是在经济发展相对落后的县(区)还有部分个体户不识字。显然,目前这种政策传递渠道或方式,要让所有纳税人了解税收政策是有困难的,很多纳税人不能交“明白税”。二是税务部门由于受时间和精力限制,开展的纳税服务流于形式。注重面广而难兼重点,因而取得的服务效果也就不尽如人意。三是现有的纳税服务制度和规范执行不够好,有的流于形式。如值班领导制度在纳税服务大厅基本上未坚持,脱岗、串岗现象时有发生。 二、深化纳税服务工作建议 (一)牢固树立正确的纳税服务理念。思想是行动的向导。转变观念、提高认识,是做好纳税服务工作的前提。征管法及其实施细则对规范税务机关执法行为、优化经纳税服务、保护纳税人合法权益做出了明确规定。这在保护纳税人合法权益的同时,也对税务机关提出了深化纳税服务工作的法律要求。各级税务机关必须依据相关的法律法规,在广大税务人员中开展耐心细致的思想工作,教育引导其自觉克服不合适宜的错误认识,牢固树立正确的纳税服务观,努力从思想上促、行为上管、工作上推,让优化纳税服务成为各级国税机关和广大国税干部的自觉行动。 (二)建立规范有序的纳税服务体系。一是建立税法宣传体系。在畅通现有税法宣传渠道的基础上,按照“以公开为原则,不公开为例外”的原则,公开办税程序、税收政策、处罚标准、廉洁自律、信用等级、定期定额等涉税信息,以限度地提高执法的透明度。采取深入到企业的方式,及时、准确、全面地将税收政策向纳税人解释透彻,使企业与税务机关的信息交流始终畅通,减少由于了解政策不及时或不全面出现的问题,真正维护好纳税人的合法利益。如针对一些企业规模大、财务营销人员多、财会人员素质参差不齐的现象,有的税收政策、动态信息经财务人员传达不能及时到位的特点,要组织税收业务骨干深入企业,对企业财务人员、营销人员及企业负责人进行税收知识辅导,并以企业存在的实际问题为切入点,解难释疑,以提高纳税人的办税素质。二是建立高效的服务运作机制。本着简捷、科学、高效的原则,合理地设置办税程序。首先是简化行政审批手续,寻找合法化和效率化的结合点,建立务实的行政管理机制;其次是完善税务机关各部门的工作流程,依托信息化手段,促进各项工作的有机结合。三是建立纳税服务快速反应机制。成立专门组织,进一步利用互联、开展走访座谈、邀请兼职监察员等形式广泛收集纳税人意见和建议,以纳税人需求为导向,不断改进管理与服务方式,提高纳税服务的针对性。 (三)不断创新纳税服务的方式方法。依托综合软件,推进信息共享,优化业务流程,简化报送资料,强化税收业务的内部文书传递、处理和审批,提升办税效率,解决多头跑、多次跑的问题;利用及短信平台,为纳税人提供办税时限提醒、涉税申请审批等服务。通过建立税务门户站和完善12366纳税 ……(未完,全文共2815字,当前只显示1694字,请阅读下面提示信息。收藏对优化纳税服务促进征纳和谐问题的探讨)上一篇:对基层干部教育培训的几点浅见下一篇:国地税联合稽查的思考相关栏目:税务服务和谐文教论文综合论文

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